红运莱介绍：

安徽红运莱智能装备有限坐落于安徽省滁州市，是主要生产包装机械与食品机械的专业厂家。公司依托国内著名教授专家组的先进设计理念和技术支持，结合十多年的专业制造经验，开发的自动化包装流水线，开箱、装箱、封箱、贴标、喷码、打包、码垛、缠绕为一体；并利用机器人的先进技术，使整个生产流程简单、准确、安全、迅速，该包装流水线已达到国内的先进水平，目前，红运莱产品遍及大江南北，远销欧美市场，触及到各个商业领域，良好的性能与周到的服务均获得客户一致好评，可口可乐、联合利华、立白集团、白猫集团、脑白金、皇明太阳能等国内外著名企业已成为红运莱的战略合作伙伴，并不断延伸。

红运莱服务承诺：

为了给客户提供完善周到的服务，免除客户的后顾之忧。红运莱制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施，并开通专用售后服务热线，给用户提供满意的问题解答和技术支持；并设有售后服务部，对客户进行定期回访。公司目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍，为您的售后服务提供保障。红运莱智能向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

一、机器一年有限保修
  自您购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费保修一年（易损件除外）。

二、服务热线电话： 400-6650-068

三、售后流程
  1、机器在安装调试成功后，公司录入顾客档案，派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知1小时内先电话与您联系，了解详细的故障原因，并确定上门维修时间，外地客户上门费用额外计算。 
2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修，机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。

四、上门维修时间
  上海，浙江，江苏，安徽，河南，山东，江西等城市12个小时内上门维修，其他省外地区24小时内上门维修。

五、免除保修义务
  对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏，我们公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。
  1、当您的机器超出保修期时；
  2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏；
  3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。

红运莱优势：